東オーナー | トータルリペア

先輩レポート

地元のネットワークを活かして、営業せずに「自分で何かをやりたい」という夢を実現。

PROFILE

  • 東オーナー
  • エリア:関西地方
  • 加盟年次:2006年
  • 前職:自動車販売会社(営業)

加盟のきっかけ

インテリアリペア リークラス 代表
地元の自動車販売会社で約20年間、営業一筋。査定士の資格も持つ。2006年12月加盟。「個人のお客さんや、知り合いが来られるように」と店舗兼ガレージで開業することに。家族は、奥さんと高1・中2のお子さん。

独立のキーワード

  • 夢を叶える
  • 経験を活かす
  • お客様の笑顔が見れる

Q1 独立・起業のきっかけは?

低資金で、時間が自由で、商売になる! 独立後の自分のイメージがつきました。

「いつかは自分で何かをやりたい」と、子供の頃から思っていました。 人脈をつくるために営業をしたいと考えて、自動車販売会社に就職。当時は「自分を売る」ことでお客さんと信頼関係を築けて、楽しかったですね。 しかし時代とともに営業方法が変わって、責任者の立場になると家族と過ごす時間もなくなったので、独立を決めました。 開業の条件は「低資金」と「時間が自由」なこと。それに加えて、トータルリペアのサービスは、新車を扱うプロの目から見ても珍しくて、興味を持ちました。「この技術を身につけて、地元の知り合いや車屋を回れば、商売になる」。そんなふうに独立後の自分がイメージできたのは、このビジネスだけでした。

Q2 独立・起業のプロセスは?

営業をせずに、知り合いや紹介の依頼だけで 売上が安定&増加しています。

開業後、営業活動をしたのは1回だけ。お客さんは知り合いやその紹介先からの依頼ばかりで、売上は安定しています。地元の"数珠つなぎ"紹介のおかげで、有名ドイツ車のディーラーなど、法人の取引先は30社ほどに増えました。 インテリアリペアとマニキュアリペアとホイールリペアの割合は、ほぼ同数です。2008年4月に自分のホームページ(HP)を立ち上げてからは、個人のお客さんも増えました。HPを見てくれた方の検索キーワードは「ホイール」が多いですね。最近は、マニキュアの依頼も増えてきています。 さらに私は、前職の経験を活かして中古車販売も展開中です。自分で補修して販売できますから、相乗効果で売上をさらに増やせます。

Q3 仕事の魅力・やりがいは?

一番良い状態でお客さんに渡したい。 自分を頼ってきてくれるから、うれしい。

「こんなにきれいになるなんて!」「完璧ですね」とお客さんに言われるとうれしいですね。自分は施工前に「新品交換ではなく、あくまで補修ですから」と念を押すのですが、実際は一番良い状態でお客さんにお渡ししたいのでトコトンこだわります。だから、仕上がりを喜んでもらえて、また自分を頼ってきてくれると、本当にうれしいですね。前職では自動車メーカーの看板がありましたが、今は私個人ですから、自分の存在意義を強く感じています。 今後も、これまで通りに紹介や口コミを基本に、HPも活用してお客さんを増やしていきたいと考えています。さらに病院のインテリアのリペアなども手がけたいですね。そして年収1000万円を目指します。

今だから笑える話

1時間ほどで完成できるはずの補修に2日間。 「自分には無理や……」と思いました

開業間もない頃、今ならば1時間ほどで完成できるステアリングのキズの補修に2日間かかったことがありました。補修してもすぐに剥がれてきてしまって、それを何度も繰り返して━━。 「自分には無理や……」と思いました。その後、何台も施工をしていくうちに慣れてきましたが、「慎重に、自分が納得するところまでやってみる」というスタンスは今でも持ち続けています。

私のON OFF

自由に時間を使えるから、 仲間や家族と遊ぶことが増えました

独立して一番よかったのは、「OFFの時間が、自由に取れる」ということです。以前は忙しくて、家族旅行にも行けず、仲間からの誘いも断り続けてきましたし。今は、友人たちとブルースロックのバンドをやっています。さらにソフトボールチームでキャッチャーもしていて、地元リーグでグループ準優勝したことも。子供と接する時間も増えて、家内からも「よかったね」と言われました。

オーナー情報

講習見学会申込み

資料請求