先輩レポート|トータルリペア

お客様の「おぉすごい」という反応。3年やり続けていても、この感動は薄れません。

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PROFILE

曽我オーナ
大阪府 トータルリペア加盟店
父の会社で電気工事の仕事をした後に、トータルサービスに加盟。
決めては長年の実績だった。
始めは不安になるほど、技術を覚えられなかったが 実践を積み克服。
苦手な営業もHPの集客でカバーし、売上拡大中!

独立のキーワード

打ち込めるものが欲しい

広報PR方法

スゴイと驚かれる技術

独立・起業のきっかけは?

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より自分らしく生きていくために独立。
技術に不安はあったが、まずは実践。

前職は父の会社で電気工事の仕事をしていました。
いずれは自分が継ぐ予定だったのですが、より自分らしく生きていくために好きな事で独立をする道を選びました。
トータルサービスを選んだ理由はフランチャイズの長年の実績があり、信頼できた事。
元々バイクいじりなどが好きだったのでリペアへの興味はあったのですが、独立するにあたり実績は重視しましたね。
講習中は周りに覚えの早い人達がいて、正直自分はいつまで続くか分からないと、不安になる事もありました。
必死についていくのがやっとでしたが、周りの人たちに聞いたり自分で工夫したり、なんとか営業開始までこぎつけ、まずは実践を積むことを優先しました。

独立・起業のプロセスは?

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営業が大の苦手。
HPを集客の窓口にしました。

正直、営業が大の苦手だったので、HPを早めに立ち上げました。
そしてすぐにSEOやリスティングなどにも投資をして、自分が営業に行くのではなく、HPを集客の窓口にしました。
とはいえ、そう簡単に集客できるものではなく、1年目の売上は月20万円程度の時もありました。
徐々にHPの効果が表れ始めたのは2年目。
月に数十件の問い合わせがあり数パーセントが成約に結びつくようになりました。
HPは個人の方からの反応が多く、9割がホイールリペアです。
この頃になると月50万円を超える時もありました。
そして、3年が過ぎ、現在では平均で月100万円。
大口のディーラーのお客様との取引が拡大したのが大きな要因です。

今だから笑える話
初めてのリペアで失敗。
それが今の基礎となっています。
初めてお客様からいただいた仕事で納品したのですが「やり直して欲しい」と言われてしまいました。
もちろんショックもあったのですが、落ち込むというよりはお客様の目線が分かったので、それが基準となりとても貴重な経験でした。

仕事の魅力・やりがいは?

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作業場にも投資。
多様なニーズに応えていく。

作業場にも投資をしていて大規模な機会も導入しています。
そのおかげで効率的に作業が進められますし、多様なニーズにも応える事ができます。
従業員も雇い、事業を拡大しこれからもお客様の期待に応えていきたいですね。

この仕事の醍醐味は出来あがった時のお客さんの「おぉすごい」という反応。
これが何よりも嬉しいんです。
3年以上やり続けていてもこの感動は薄れません。
私は常日頃から仲間に「お客様におぉと言ってもらいましょう」と言っているんです。
それを言ってもらえたら、認めてもらえた証ですからね。

周辺のオーナーとも仲良くさせてもらっていて、お互いの作業場で情報交換をしているとついつい長居してしまいますね

私の ON OFF
20代の頃はバイクに熱中。
今は仕事が趣味ですかね。笑
先輩レポートイメージ 20代の頃はバイクのレースに出ていましたが、今は家族がいるので趣味にあまりお金は掛けていません。
妻からは仕事が趣味のようだね、と言われていますし、自分でもそう思います。
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